1. 一般原则
支付成功并完成卡密交付（页面展示 / 邮件发送 / 查单可查）后，服务权益视为已交付。除法律法规另有强制性规定外，不支持无理由退款。
2. 可协商处理的情形
- 因我方系统故障导致重复扣款且未对应有效卡密；
- 支付成功但经核实确实未生成/未发送任何卡密；
- 法律、法规或有权机关要求退款的情形。
3. 通常不支持退款的情形
- 卡密已充值或已开始扣减额度；
- 个人原因不想使用、买错套餐、邮箱填错；
- 因违反《可接受使用政策》被停用；
- 对 AI 输出不满意；以未通过面试/未获 Offer 为由要求退款。
4. 申请方式
通过 联系客服 提交：订单号、下单邮箱、支付凭证、问题说明与截图。我们将在合理时间内核实。